Was tun, wenn bei einer Einzelwasserversorgung die Wassergewinnung ausfällt, wenn beispielsweise nach langer Trockenheit die Quelle versiegt?
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Lohnt sich ein Anbieterwechsel wirklich? Wie verwendet man Preisvergleichsportale richtig? Ist ein Bezahlverfahren sicher oder erfasst der Händler zu viele Daten? Was tun, wenn ein Produkt vorzeitig kaputtgeht? In allerlei Situationen sollten Verbraucherinnen und Verbraucher über einen Zugang zu verlässlichen und anbieterunabhängigen Informationen im Internet verfügen. Eine Machbarkeitsstudie zur Realisierung eines Digitalen Wegweisers für Verbraucher sollte klären, wie das möglich sein könnte.
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Die in Handys, Kameras, Akku-Bohrern oder Pedelecs enthaltenen Lithium-haltigen Batterien oder Akkus, sogar kleine Knopfzellen, können sich entzünden. Doch solche Gefahrensituationen sind vermeidbar.
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Für Verbraucherinnen und Verbraucher kann die Insolvenz eines Unternehmens erhebliche Risiken bergen, wenn sie bei ihrem Einkauf bereits per Vorkasse bezahlt haben und im Anschluss die Ware oder Dienstleistung noch nicht oder zumindest nicht vollständig erhalten haben.
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Beim Bezahlen im Internet oder beim Online-Banking – immer wieder stellen sich Verbraucherinnen und Verbraucher die Frage, wie sicher ihre Bank- und Kontodaten vor Missbrauch sind. Sie können dennoch einiges zu ihrer Sicherheit beim Online-Bezahlen beitragen.
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Wenn Unwetter beschädigtes Eigentum hinterlassen oder den Bahn- und Flugverkehr beeinträchtigen, dann beginnt die Beseitigung von Gefahren, die Regulierung von Schäden über Versicherer oder die Durchsetzung von Rechten im Bahn- und Flugverkehr.
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Unter dem Motto „Bei uns wird Verbraucherbildung großgeschrieben – schütze deine Daten in der digitalen Welt!“ können allgemein bildende Schulen in Baden-Württemberg am Verbraucherschutzpreis teilnehmen.
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Energieeffizienz geht alle an. In jedem Haushalt schlummern Einsparpotentiale, z. B. bei Elektrogeräten oder der Heizung. 2017 änderten sich die Effizienzklassen, neu sind die Änderungen bei Staubsaugern.
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Das Licht per Smartphone-App einschalten oder den Fernseher per Zuruf ausschalten – das ist Alltag im „intelligenten Zuhause“, dem sogenannten Smart Home. Doch das Smart Home bietet nicht nur Komfort und Unterstützung im Alltag, sondern birgt auch Risiken.
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Immer häufiger tummeln sich täuschend echt aussehende gefälschte Internet-Verkaufsplattformen (Fake-Shops) im Internet. Welche Probleme können sie verursachen, wie kann man sie erkennen und was ist im Ernstfall zu tun?
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Das Verbraucherministerium Baden-Württemberg setzt sich für neue Wege bei der privaten Altersvorsorge ein. Ein verbraucher­freundliches Altersvorsorgekonto soll garantieren, dass die staatliche Förderung tatsächlich bei den Sparern ankommt und zur Erhöhung ihrer Altersvorsorge beiträgt.
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Dürfen Eierkartons geöffnet werden? Ist es erlaubt, an noch nicht bezahlten Erdbeeren zu naschen? Es gibt viele Fragen und Mythen rund ums Einkaufen, die weit verbreitet sind. Was ist tatsächlich zulässig und was nicht?
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Kostenkontrolle und Datenschutz sind die wichtigsten Themen bei der Nutzung von Smartphones. Wo lauern die Fallen bei Datentarifen, Apps und Voreinstellungen?
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E-Mails, Zugänge zu Online-Diensten, Bankverbindungen oder private Fotos sollen nicht ungewollt in die Hände Dritter gelangen. Hier finden Sie Tipps zur Absicherung von Geräten, zu Virenschutz, Passwörtern und Verschlüsselung.
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Zur Weihnachtszeit gehören unzählige Spendenaufrufe, ob im Briefkasten, als E-Mail oder über Social-Media-Kanäle. Doch nicht jede Organisation ist so seriös, wie sie sich gibt. Damit die Spende tatsächlich dort ankommt, wo sie gebraucht wird, lohnt es, sich kurz zu informieren, wer hinter einem Spendenaufruf steckt.
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Ein Verstoß gegen geltendes (Verbraucher-)Recht durch ein großes Unternehmen kann eine Vielzahl an Verbraucherinnen und Verbraucher schädigen. Beispielsweise waren durch den "Dieselskandal" Millionen betroffen. Bislang musste jede oder jeder selbst vor Gericht ziehen. Die seit 1. November 2018 in Kraft getretene Musterfeststellungsklage kann Verbraucherinnen und Verbrauchern helfen, gemeinsam zu klagen, um gemeinsam Recht zu bekommen.
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Eine effektive staatliche Aufsicht über die Finanzmärkte ist wichtig. Neben der Aufrechterhaltung eines stabilen und funktionsfähigen Finanzsystems sollten auch Verbraucherinteressen angemessen berücksichtigt und beobachtet werden, wo Verbraucherinnen und Verbraucher auf den Finanzmärkten „der Schuh drückt“.
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Banken, die ein Girokonto für Verbraucherinnen und Verbraucher anbieten, müssen wechselbereiten Verbrauchern beim Umzug ihres Kontos helfen. Dies gilt für die Bank, die bisher das Konto geführt hat und für die Bank, zu der das Konto umgezogen werden soll.
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Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.
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Auf der Internetseite des Ministeriums für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucherinnen oder Verbraucher abgegeben wurden.
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