Die Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus wirken sich auch erheblich auf Verbraucherinnen und Verbraucher aus. Auf der Seite des Ministeriums für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie umfassende Antworten auf aktuelle Verbraucherrechtsfragen zum Coronavirus und seinen Folgen.
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Algorithmen rechnen mit persönlichen Daten und beeinflussen damit den Verbraucheralltag. Geschieht dies immer unter Einverständnis? Auf den Regionalkonferenzen 2020 für Verbraucherinnen und Verbraucher 60+ informiert das Verbraucherministerium, für welche Zwecke Algorithmen eingesetzt werden und wie Datenspuren im Netz minimiert werden können.
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Konzerte, Fußballspiele, Messen – derzeit werden viele Großveranstaltungen abgesagt. Oft gibt es Geld zurück. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg erklärt, welche Rechte Ticketbesitzer haben.
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Für zugefallene Haustüren und verstopfte Toiletten gibt es Notdienste. Einige schwarze Schafe unter den Anbietern nutzen die Notsituation jedoch gnadenlos aus und verlangen ungerechtfertigt überhöhte Preise. Wer einige Grundregeln beachtet, kann viel Geld sparen.
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Für Eltern gehört die Sicherheit ihrer Kinder sowie ein unbeschwerter Start ins Leben zu den höchsten Gütern. Die finanzielle Absicherung der Kinder für den Ernstfall sollte dabei auch eine wichtige Rolle spielen. Wird das Kind selbst schwer krank, kann die Kinderinvaliditätsversicherung eine finanzielle Hilfe darstellen.
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Wenn Unwetter beschädigtes Eigentum hinterlassen oder den Bahn- und Flugverkehr beeinträchtigen, dann beginnt die Beseitigung von Gefahren, die Regulierung von Schäden über Versicherer oder die Durchsetzung von Rechten im Bahn- und Flugverkehr.
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Auf Algorithmen basierte Entscheidungsprozesse nehmen vermehrt Einfluss auf Konsumentscheidungen, Lebensgestaltung oder Teilhabemöglichkeiten von Verbrauchern. Kriterien und Datengrundlage sind undurchsichtig und vielfach rechtlich unklar. Das kann unangenehme Folgen haben.
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Banken, die ein Girokonto für Verbraucherinnen und Verbraucher anbieten, müssen wechselwilligen Verbrauchern beim Umzug ihres Kontos helfen. Dies gilt für die Bank, die bisher das Konto geführt hat und für die Bank, zu der das Konto umgezogen werden soll.
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Unter dem Motto „Bei uns wird Verbraucherbildung großgeschrieben – nachhaltig konsumieren für eine bessere Zukunft!“ können sich Schülerinnen und Schüler allgemein bildender Schulen in Baden-Württemberg zusammen mit ihrer Lehrkraft bis zum 9.6.2020 online bewerben.
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Sich gütlich zu einigen ist die beste Form der Streitbeilegung. Außerdem scheuen viele Verbraucherinnen und Verbraucher den Gang vor Gericht, da es oft um geringe Streitwerte geht und eine Klage meist mit Aufwand und Kosten für alle Beteiligten verbunden ist.
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Bei Streitigkeiten von Verbrauchern mit Unternehmen haben sich außergerichtliche Schlichtungsverfahren als ein Erfolgsmodell erwiesen. Kein Wunder, denn solche Verfahren sind unkompliziert, oft schon bei geringem Streitwert befriedigend und in der Regel kostenlos.
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Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.
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Black Friday, Cyber Monday - die Schnäppchen-Tage kommen. Die Regeln im Online-Handel gelten trotzdem. Was darf ein Online-Anbieter nicht tun? Woran erkennt man einen seriösen Anbieter? Und welche Besonderheiten gilt es bei Internetauktionen zu beachten? Hier gibt es praktische Tipps für den virtuellen Einkauf.
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Auf der Webseite www.seiunberechenbar.de des Verbraucherministeriums veranschaulicht ein Erklärvideo die Wirkungsweise sowie Chancen und Risiken des Einsatzes von Algorithmen. Wertvolle Tipps für Verbraucherinnen und Verbraucher wappnen für den Umgang mit Algorithmen im Internet.
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Auf der Internetseite des Ministeriums für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucherinnen oder Verbraucher abgegeben wurden.
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