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Beim Bezahlen im Internet oder beim Online-Banking – immer wieder stellen sich Verbraucherinnen und Verbraucher die Frage, wie sicher ihre Bank- und Kontodaten vor Missbrauch sind. Sie können dennoch einiges zu ihrer Sicherheit beim Online-Bezahlen beitragen.

Was darf ein Online-Anbieter nicht tun? Woran erkennt man einen seriösen Anbieter? Und welche Besonderheiten gilt es bei Internetauktionen zu beachten? Hier gibt es praktische Tipps für den virtuellen Einkauf oder wenn das Paket beim Zoll gelandet ist.

Beim Einkauf im Internet spielt für Kundinnen und Kunden das Bezahlverfahren eine große Rolle. Meist bieten Online-Händler unterschiedliche, auch neuere Online-Zahlungsdienste an. Die verschiedenen Bezahlformen haben alle ihre Vor- und Nachteile.

Router und WLAN sind Knotenpunkt für ein kabelloses Heimnetzwerk mit Computer, Smartphones, Smart-TVs oder auch intelligenter Haustechnik. Enorm wichtig ist, den Router gegen unberechtigte Zugriffe und Angriffsversuche von außen zu schützen. Im schlimmsten Fall können Unberechtigte eindringen und persönlichen oder finanziellen Schaden zufügen.

Seit 2025 ist ein Vergleich von Kosten für Girokonten verschiedener Banken einfacher geworden. Die BaFin bietet eine Vergleichsseite mit Kosten und Leistungen der Girokonten für Privatpersonen in Deutschland an.

Die Anwendung der sogenannten RFID-Technologie oder Radiofrequenz-Identifikation bietet für Verbraucherinnen und Verbraucher Vorteile, birgt aber durchaus auch Risiken bezüglich der Sicherheit von Geld und Daten.

Verbraucherrecht, Finanzen, Energie und Umwelt oder auch gesundheitliche Fragen: Die Verbraucherzentrale hat die wichtigsten Änderungen für Verbraucherinnen und Verbraucher im Laufe des Jahres 2025 für Sie zusammengefasst.

So bequem es ist, von zu Hause aus zu bestellen, der Einkauf im Netz hat auch Nachteile: Man kann das Produkt vorher nicht anschauen und weiß oft nicht, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht den Käufererwartungen entspricht oder ein online gebuchter Dienst nicht benötigt wird?

Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.

Zur Weihnachtszeit gehören unzählige Spendenaufrufe, ob im Briefkasten, als E-Mail oder über Social-Media-Kanäle. Doch nicht jede Organisation ist so seriös, wie sie sich gibt. Damit die Spende tatsächlich dort ankommt, wo sie gebraucht wird, lohnt es, sich kurz zu informieren, wer hinter einem Spendenaufruf steckt.

Score-Werte werden durch Merkmale wie Wohnort, Beruf oder Vermögen gebildet. Scoring wird vor allem von Auskunfteien (z. B. SCHUFA) betrieben. Hauptsächlich Banken, Mobilfunkfirmen und Onlinehändler setzen auf diese automatisierte Bonitätsprüfung, wenn sie bei Auskunfteien die Kreditwürdigkeit ihrer Kunden abfragen.

Wie gehen Künstliche Intelligenz und Verbraucherschutz zusammen? Die Inhalte der spannenden Expertenvorträge und der Podiumsdiskussion sowie des Markts der Möglichkeiten finden Sie hier zusammengestellt.

Bei der Jagd nach vermeintlichen Schnäppchen in der Zeit vor Weihnachten ist Vorsicht geboten. Die Beachtung einiger Tipps sorgt für sichere Online-Einkäufe und schützt Verbraucherinnen und Verbraucher vor Enttäuschungen oder Betrug.

Bürgerinnen und Bürger sowie Organisationen, die sich vorbildlich für das Wohlergehen der Tiere engagieren, verdienen unseren Dank und Anerkennung. Das Ministerium will besonders herausragende und nachhaltige Leistungen auf diesem Gebiet würdigen und schreibt erneut den Tierschutzpreis 2025 des Landes aus. Einsendeschluss 30. April 2025.

E-Mails, Zugänge zu Online-Diensten, Bankverbindungen oder private Fotos sollen nicht ungewollt in die Hände Dritter gelangen. Hier finden Sie Tipps zur Absicherung von Geräten, zu Virenschutz, Passwörtern und Verschlüsselung.

Auf Algorithmen basierte Entscheidungsprozesse nehmen vermehrt Einfluss auf Konsumentscheidungen, Lebensgestaltung oder Teilhabemöglichkeiten von Verbrauchern. Kriterien und Datengrundlage sind undurchsichtig und vielfach rechtlich unklar. Das kann unangenehme Folgen haben.

Außergerichtliche Schlichtungsverfahren haben sich als Erfolgsmodell erwiesen. Kein Wunder, denn solche Verfahren sind unkompliziert, oft schon bei geringem Streitwert befriedigend und in der Regel kostenlos.

Die immer beliebter werdenden Fitness-Armbänder oder Smartwatches können Daten über Zustand und Aktivität des Trägers, wie etwa Herzfrequenz oder Körpertemperatur, erfassen. Aufgrund fehlender Qualitätskontrolle und der Erhebung hochsensibler personenbezogener Daten sollten bei der Nutzung einige Dinge beachtet werden.

Künstliche Intelligenz wirkt auf viele Menschen beängstigend. Wie wirkt sich KI schon jetzt im Alltag aus? Viele Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen KI-Elemente, ohne dass es ihnen bewusst ist. Ein neues EU-weit gültiges Gesetz soll Klarheit in rechtliche Fragen bringen. Dabei sollten gleichzeitig Innovation gefördert und Verbraucherrechte geschützt werden.

Auf der Webseite des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucher abgegeben wurden.