Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.
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Zur Weihnachtszeit gehören unzählige Spendenaufrufe, ob im Briefkasten, als E-Mail oder über Social-Media-Kanäle. Doch nicht jede Organisation ist so seriös, wie sie sich gibt. Damit die Spende tatsächlich dort ankommt, wo sie gebraucht wird, lohnt es, sich kurz zu informieren, wer hinter einem Spendenaufruf steckt.
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Wer klare Vorstellungen davon hat, was er kaufen möchte und mit konkreten Absichten die Angebote rund um Aktionen wie Black Friday und Cyber Monday prüft, kann bei Rabattaktionen Geld sparen. Manches vermeintliche Schnäppchen entpuppt sich jedoch als gar nicht so günstig. Der Minister für Verbraucherschutz gibt Tipps.
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Black Friday, Cyber Monday - die Schnäppchen-Tage kommen. Die Regeln im Online-Handel gelten trotzdem. Was darf ein Online-Anbieter nicht tun? Woran erkennt man einen seriösen Anbieter? Und welche Besonderheiten gilt es bei Internetauktionen zu beachten? Hier gibt es praktische Tipps für den virtuellen Einkauf.
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Mit dem Tierschutzpreis werden engagierte Bürger des Landes ausgezeichnet, die sich vorbildlich und nachhaltig zum Wohl der Tiere einsetzen. Die Preisträger 2019 wurden jetzt bei der Verleihung ausgezeichnet.
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Auf der Webseite www.seiunberechenbar.de des Verbraucherministeriums veranschaulicht ein Erklärvideo die Wirkungsweise sowie Chancen und Risiken des Einsatzes von Algorithmen. Wertvolle Tipps für Verbraucherinnen und Verbraucher wappnen für den Umgang mit Algorithmen im Internet.
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Auf Algorithmen basierte Entscheidungsprozesse nehmen vermehrt Einfluss auf Konsumentscheidungen, Lebensgestaltung oder Teilhabemöglichkeiten von Verbrauchern. Kriterien und Datengrundlage sind undurchsichtig und vielfach rechtlich unklar. Das kann unangenehme Folgen haben.
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Nach der Bekanntgabe der Insolvenz der Reiseanbieter geben das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland und die Verbraucherzentrale BW Empfehlungen, was betroffene Reisende nun wissen müssen und tun können.
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Die meisten Produkte tragen ein oder mehrere Labels oder Kennzeichnungen. Der Vielfalt sind kaum Grenzen gesetzt. Häufig ist es schwer zu beurteilen, für was ein Label steht und ob es hält was es verspricht. Kritisches Hinterfragen hilft bei der Beurteilung und kann die Kaufentscheidung unterstützen.
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So bequem es ist, von zu Hause aus zu bestellen, der Einkauf im Netz hat auch Nachteile: Man kann das Produkt vorher nicht anschauen und weiß oft nicht, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht den Käufererwartungen entspricht oder ein online gebuchter Dienst nicht benötigt wird?
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Der Bericht fasst jährlich die Ergebnisse der amtlichen Überwachung in Baden-Württemberg zu Lebensmitteln, Kosmetika, Bedarfsgegenständen, Tabakerzeugnissen, Trinkwasser sowie Futtermitteln zusammen.
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Die „grenzenlose“ Reisefreiheit innerhalb der Europäischen Union ist eine wichtige Errungenschaft für die Bürger. Die EU hat sich zum Ziel gesetzt, einheitliche Standards für die Rechte der Passagiere in öffentlichen Verkehrsmitteln und bei Reisebuchungen durchzusetzen.
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Smartphones und andere Mobilgeräte sind praktische Reisebegleiter, bergen aber auch Schattenseiten. Ein paar einfache Vorkehrungen vor Reiseantritt und am Urlaubsort können helfen, sich selbst und die eigenen Daten zu schützen und den Geldbeutel zu schonen.
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Für Anrufe oder SMS aus dem Heimatnetz ins EU-Ausland werden Gebühren zumindest gedeckelt. Ab dem 15. Mai dürfen Anrufe ins EU-Ausland noch maximal 19 Cent pro Minute und Textnachrichten 6 Cent pro 140 Zeichen kosten, egal ob vom Festnetz oder vom Mobiltelefon.
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Ferienzeit ist Reisezeit. Dabei stellen sich verschiedene Fragen:
Was muss ich bei der Buchung einer Urlaubsreise beachten?
Wen kontaktiere ich im Ausland im Notfall?
Was kann ich tun, wenn mein Zug oder mein Flugzeug verspätet ist?
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Wenn Unwetter beschädigtes Eigentum hinterlassen oder den Bahn- und Flugverkehr beeinträchtigen, dann beginnt die Beseitigung von Gefahren, die Regulierung von Schäden über Versicherer oder die Durchsetzung von Rechten im Bahn- und Flugverkehr.
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Eintrittskarten für Konzerte und ähnliche Veranstaltungen können auf verschiedenen Wegen gekauft werden. Meist werden Eintrittskarten schon lange vor der Veranstaltung erworben. Doch welche Möglichkeiten und Rechte gibt es, wenn etwas dazwischenkommt?
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Auf der Internetseite des Ministeriums für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucherinnen oder Verbraucher abgegeben wurden.
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