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RFID-Ausweise; Foto aus dem MLR-Faltblatt zu RFID

RFID im Alltag - Was Verbraucherinnen und Verbraucher wissen sollten

Die Anwendung der sogenannten RFID-Technologie oder Radiofrequenz-Identifikation bietet für Verbraucherinnen und Verbraucher Vorteile, birgt aber durchaus auch Risiken bezüglich der Sicherheit von Geld und Daten.
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Neues Jahr, neue Gesetze: Das ändert sich im Jahr 2025

Verbraucherrecht, Finanzen, Energie und Umwelt oder auch gesundheitliche Fragen: Die Verbraucherzentrale hat die wichtigsten Änderungen für Verbraucherinnen und Verbraucher im Laufe des Jahres 2025 für Sie zusammengefasst.
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Veranstaltungen

Online-Seminare Verbraucherzentrale BW:
14. Januar 2025, 18 Uhr
Fragen zur Heizkostenabrechnung? – Wir zeigen Ihnen wie es geht!

21. Januar 2025, 10 Uhr
Halt die Wärme fest - Nachträgliche Wärmedämmung

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29. Januar 2025, 16 Uhr, online
Feste feiern – aber sicher: Lebensmittelhygiene bei Vereins- und Straßenfesten

Archiv: Berichte ausgewählter Veranstaltungen

Liebe Verbraucherinnen und Verbraucher,
auf dem Verbraucherportal finden Sie vielfältige Informationen rund um den Verbraucherschutz in Baden-Württemberg – fachlich fundiert, werbe- und barrierefrei.
Viel Spaß beim Surfen!
Ihr Minister Peter Hauk MdL

Einkaufen im Internet - Wie kann ein Kauf rückgängig gemacht werden?

So bequem es ist, von zu Hause aus zu bestellen, der Einkauf im Netz hat auch Nachteile: Man kann das Produkt vorher nicht anschauen und weiß oft nicht, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht den Käufererwartungen entspricht oder ein online gebuchter Dienst nicht benötigt wird?
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Gewährleistung und Garantie – was tun bei mangelhafter Ware?

Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.
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