Verbraucherforschungsforum 2026: „Verbraucherschutz auf Augenhöhe?! Gerechtigkeit in digitalen Verbraucherwelten"

Anlässlich des 20jährigen Bestehens der Verbraucherkommission Baden-Württemberg findet am 26. November 2026 ein Verbraucherforschungsforum an der Hochschule Pforzheim statt.

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Alltags- und Konsumwelten von Verbraucherinnen und Verbrauchern sind heute digitaler denn je. Aber auch gerechter? Digitalität kann neue Chancen für informierte und selbstbestimmte Konsumentscheidungen und den Zugang zu weltweiten Angeboten eröffnen. Zugleich kann sie überfordern – und Räume für Ausgrenzung, Ausnutzung und Ausbeutung schaffen. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, wie „Verbraucherschutz auf Augenhöhe“ in digitalen Verbraucherwelten verstanden und konkret gestaltet werden kann – über Disziplinen hinweg: rechtlich, ökonomisch, technisch, ethisch, sozial, pädagogisch und psychologisch.

Das Verbraucherforschungsforum 2026 mit dem Titel „Verbraucherschutz auf Augenhöhe?! Gerechtigkeit in digitalen Verbraucherwelten“ bringt Forschende und Praxisakteure zu einem inter- und transdisziplinären Austausch der Verbraucherwissenschaft über Gerechtigkeitsfragen des Konsums in der Digitalität zusammen. 

Ziel der Tagung ist es, Verbraucherleitbilder sowie zeitgemäße Ansätze des Verbraucherschutzes im Hinblick auf ihre Gerechtigkeitsdimensionen auszuleuchten. Dazu gehören Fragen nach Markt- und Verfahrensgerechtigkeit im digitalen Konsum. Außerdem nach dem Einfluss von Nachhaltigkeit auf Verbrauchergerechtigkeit. Voraussetzung für eine wirksame Verbrauchergerechtigkeit ist die Befähigung der Menschen zur Bewältigung ihres Alltages sowie zur Teilhabe durch Verbraucherbildung. Verbraucherfreundliche Technikgestaltung im Sinne einer „Consumer Protection by Design“ wirkt schließlich als Mittel der automatisierten Vertrauensförderung und Schutzgewährleistung im digitalen Verbraucheralltag. 

In Fachvorträgen, Co-Referaten und Diskussionsrunden treffen Rechtswissenschaft, Ökonomie, Ethik, Konsumentenpsychologie, Verbraucherbildung und Nachhaltigkeitsforschung aufeinander. Hinzu kommt eine Postersession, die insbesondere dem wissenschaftlichen Nachwuchs eine Bühne bietet, aktuelle Forschungsprojekte zu präsentieren. Partizipative Elemente sorgen dafür, dass die Expertise aller Teilnehmenden in die gemeinsame (Leitbild-)Debatte einfließt.

Die Tagung richtet sich an Wissenschaft, Politik, Praxis und organisierte Verbraucherschaft, die an einer fairen, zukunftsorientierten Gestaltung digitaler Verbraucherwelten mitwirken möchten.

Veranstaltet durch die Verbraucherkommission Baden-Württemberg und durch das Institut für Verbraucherforschung und nachhaltigen Konsum (vunk) an der Hochschule Pforzheim.

Gefördert durch das Ministerium für Landesentwicklung und Wohnen Baden-Württemberg.
Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Silke Bartsch (TU Berlin) und Prof. Dr. Steffen Kroschwald (Hochschule Pforzheim).

Die regelmäßig stattfindenden Verbraucherforschungsforen vernetzen die einzelnen Disziplinen, die sich mit den verschiedenen Fragen der Verbraucherwissenschaften beschäftigen. Sie fördern den Wissenstransfer der Forscherinnen und Forscher zu aktuellen verbraucherpolitischen Themen.

Im November 2024 lud das Ministerium für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg gemeinsam mit dem Forschungszentrum Verbraucher, Markt und Politik | CCMP der Zeppelin Universität ein zum Verbraucherforschungsforum Baden-Württemberg 2024 "Verbraucherbildung in der digitalen Welt".
Das Programm als pdf-Datei


2022 fand das Verbraucherforschungsforum an der Zeppelin-Universität Friedrichshafen zum Thema „Digital Nudging – Konsum im digitalen Zeitalter“ statt.


2021 fand das Online-Verbraucherforschungsforum am 8. Juni 2021 zum Thema "Nudging in der Verbraucherpolitik: Stand und Entwicklungen" statt. 
Zur Veranstaltung wurde die Vorstudie „Nudge 2.0 - 
Neue Anwendungen verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse in der Verbraucherpolitik” erstellt.


2020 fand das Verbraucherforschungsforum "Algorithmen und Verbraucher: Fokus Legal Tech" online statt. 
Zusammenfassung der Veranstaltung "Algorithmen und Verbraucher: Fokus Legal Tech"


2019 wurden zwei Verbraucherforschungsforen durchgeführt:
„Künstliche Intelligenz und Verbraucherpolitik: Chancen der Verbraucherinformatik“ in Stuttgart 

"Verbraucherrechte verwirklichen! Der richtige Instrumentenmix für einen wirkungsvollen Verbraucherrechtsvollzug" gemeinsam mit dem Zentrum Verbraucherforschung und nachhaltiger Konsum / vunk (Hochschule Pforzheim) und anderen in Karlsruhe