Aktuelle Informationen

Wenn es Schwierigkeiten beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen gibt, ist es hilfreich zu wissen, wo man sich im Ernstfall Informationen und individuellen Rat holen kann. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V. und das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. sind für Verbraucherinnen und Verbraucher hilfreiche Ansprechpartner.

Viele Internetanbieter sichern ihren Kunden vertraglich schnelles Internet zu, was nur in wenigen Fällen eingehalten wird. Was können Verbraucher tun, wenn der Anbieter nicht die zugesagte Internetgeschwindigkeit liefert?

Sich gütlich zu einigen ist die beste Form der Streitbeilegung. Außerdem scheuen viele Verbraucherinnen und Verbraucher den Gang vor Gericht, da es oft um geringe Streitwerte geht und eine Klage meist mit Aufwand und Kosten für alle Beteiligten verbunden ist.

Wer haftet bei Beschädigung oder Verlust? Muss ich die Ware beim Empfang kontrollieren? Darf mir der Zusteller das Paket einfach auf die Terrasse oder vor die Tür stellen? Gilt die Abgabe beim Nachbar als „rechtmäßig zugestellt“? Muss ich Pakete für Nachbarn annehmen?

Auf dem Internetportal www.bio-aus-bw.de können Sie mehr über die Hintergründe und Zusammenhänge der biologischen Produktionsweise in der Landwirtschaft erfahren.

Was ist daher der richtige Umgang mit Werbung und welches Wissen benötigen junge Menschen, damit Werbung sie nicht hinters Licht führen kann? Mit diesen Fragen können sich Schülerinnen und Schüler im Rahmen des Verbraucherbildungspreises 2027 auseinandersetzen. Zu gewinnen gibt es Preise im Gesamtwert von 4.500 Euro. Einsendeschluss ist am 31.03.2027.

Im Schadensfall kann der rechtzeitige Abschluss einer entsprechenden Versicherung in finanzieller Hinsicht wichtiger sein als vieles andere.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher kann die Insolvenz eines Unternehmens erhebliche Risiken bergen, wenn sie bei ihrem Einkauf bereits per Vorkasse bezahlt haben und im Anschluss die Ware oder Dienstleistung noch nicht oder zumindest nicht vollständig erhalten haben.

Das Land hat die Aufgabe, den Verkehr mit Lebensmitteln, Tabakerzeugnissen, kosmetischen Mitteln, Bedarfsgegenständen und Wein zu überwachen. Einmal im Jahr zieht die amtliche Lebensmittelüberwachung Bilanz und stellt die Tätigkeit der Behörden und die Untersuchungsergebnisse der Chemischen und Veterinäruntersuchungsämter vor.

Für Eltern gehört die Sicherheit ihrer Kinder sowie ein unbeschwerter Start ins Leben zu den höchsten Gütern. Die finanzielle Absicherung der Kinder für den Ernstfall sollte dabei auch eine wichtige Rolle spielen. Wird das Kind selbst schwer krank, kann die Kinderinvaliditätsversicherung eine finanzielle Hilfe darstellen.

Die Vorfreude auf eine Reise kann einen Dämpfer erhalten, wenn eine schwere Erkrankung, familiäre Schicksalsschläge oder ähnliches den Reiseantritt verhindern. Zur Vorsorge sollte der Versicherungsschutz bei der Reiseplanung eine wichtige Rolle spielen.

Smartphones und andere Mobilgeräte sind praktische Reisebegleiter, bergen aber auch Schattenseiten. Ein paar einfache Vorkehrungen vor Reiseantritt und am Urlaubsort können helfen, sich selbst und die eigenen Daten zu schützen und den Geldbeutel zu schonen.

Ferienzeit ist Reisezeit. Dabei stellen sich verschiedene Fragen: Was muss ich bei der Buchung einer Urlaubsreise beachten?
Wen kontaktiere ich im Ausland im Notfall?
Was kann ich tun, wenn mein Zug oder mein Flugzeug verspätet ist?

Die „grenzenlose“ Reisefreiheit innerhalb der Europäischen Union ist eine wichtige Errungenschaft für die Bürger. Die EU hat sich zum Ziel gesetzt, einheitliche Standards für die Rechte der Passagiere in öffentlichen Verkehrsmitteln und bei Reisebuchungen durchzusetzen.

Dürfen Eierkartons geöffnet werden? Ist es erlaubt, an noch nicht bezahlten Erdbeeren zu naschen? Es gibt viele Fragen und Mythen rund ums Einkaufen, die weit verbreitet sind. Was ist tatsächlich zulässig und was nicht?

Was sind Kryptowährungen, Kryptowerte und Blockchains? Was möchte die EU-Krypto-Verordnung regeln und warum sind Kryptowährungen so problematisch? Ein kurzer Überblick und eine Einordnung in dieser Rubrik.

Ein Rechtsverstoß durch ein großes Unternehmen kann viele Verbraucher schädigen. Nicht jeder muss selbst vor Gericht ziehen. Zur Musterfeststellungsklage gibt seit Herbst 2023 mit der Abhilfeklage eine neue Klageform, welche es Verbrauchern nicht nur ermöglicht, gemeinsam ihr Recht feststellen zu lassen, sondern einer Klage beizutreten, durch welche Entschädigungen direkt eingeklagt werden können.

Der Begriff "nachhaltig" wird vielseitig verwendet und mit verschiedenen Alltagsbereichen verknüpft. Es ist von nachhaltiger Ernährung und nachhaltiger Gebäudesanierung die Rede. Aber was kann jeder selbst tun, um nachhaltiger zu leben?

Für zugefallene Haustüren und verstopfte Toiletten gibt es Notdienste. Einige schwarze Schafe unter den Anbietern nutzen die Notsituation jedoch gnadenlos aus und verlangen ungerechtfertigt überhöhte Preise. Wer einige Grundregeln beachtet, kann viel Geld sparen.

Auf der Webseite des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucher abgegeben wurden.