Versicherungen

Das Versicherungssegment ist vielschichtig und begegnet Verbraucherinnen und Verbrauchern in vielen Alltagsbereichen. Ob Krankenversicherung, Haftpflicht-, Kfz-, Berufsunfähigkeit-, Lebens-, Reise-, Rechtsschutz- oder Rentenversicherung – um nur die wichtigsten Versicherungsarten zu nennen – die Vertragsinhalte sind unterschiedlich und bedürfen einer differenzierten und individuellen Prüfung, die Verbraucherinnen und Verbraucher in der Regel überfordert. Doch es gibt Hilfe von unabhängigen Institutionen.

Einen kostenlosen Überblick bieten die Verbraucherzentralen unter Welche Versicherung brauche ich?

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg bietet darüber hinaus eine (kostenpflichtige) Versicherungsberatung an. Hier finden Sie eine Übersicht über die Preise.

Allgemeine Informationen über die einzelnen Versicherungen, entsprechende Musterbriefe und das Thema Kündigung können Sie unter https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/geld-versicherungen/weitere-versicherungen lesen oder kostenfrei herunterladen.

Bei Streitigkeiten mit einem Versicherer haben Verbraucherinnen und Verbraucher die Möglichkeit, sich an den Versicherungsombudsmann, bzw. die Versicherungsombudsfrau, zu wenden. Zulässige Beschwerdegegenstände sind dabei eigene Ansprüche aus einem Versicherungsvertrag. Der Versicherungsombudsmann dient als unabhängige und neutrale Schlichtungsstelle dem Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher und soll verhindern, dass Meinungsverschiedenheiten mit dem Versicherer vor Gericht austragen werden. Das Schlichtungsverfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich kostenlos. 

Weitere Informationen zum Versicherungsombudsmann, zu den Verfahrensvoraussetzungen sowie die Liste der sich am Schlichtungsverfahren beteiligenden Versicherer bei service-bw.

Check: Welche Versicherungen brauche ich? Kostenlose Informationen der Verbraucherzentrale