Die Europäische Union hat mit der EU-Patientenrichtlinie die Weichen dafür gestellt, dass Patienten in allen EU-Ländern die gleiche Kostenerstattung erhalten wie bei einer Behandlung in ihrem Heimatland. Dabei zahlt der Patient die Gesundheitsleistungen grundsätzlich zunächst selbst.
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Bei Streitigkeiten von Verbrauchern mit Unternehmen haben sich außergerichtliche Schlichtungsverfahren als ein Erfolgsmodell erwiesen.
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