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Telekommunikation

Telefonieren, ob mobil oder im Festnetz, ist alltäglich. Oftmals gibt es jedoch Grund zum Ärger. Über Telefonwerbung, hohe Gebühren für Mobilfunknutzung im Ausland, Warteschleifen und und Anderes Sie in dieser Rubrik Informationen.

  • Handy im In- und Ausland

Handynutzung im Ausland – Wo Roaming-Gebühren anfallen

Reisende können nach der Abschaffung der Roaming-Gebühren das Handy im EU-Ausland zum selben Preis wie zuhause nutzen. Im umgekehrten Fall bei der Nutzung aus dem Heimatnetz ins EU-Ausland sind die Gebühren zumindest gedeckelt. Doch es gibt noch Fallstricke.
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  • Datensicherheit

WLAN-Anschluss sichern

Kabellos im Internet zu surfen ist bequem. Doch die sogenannten WLAN-Anschlüsse bergen Sicherheitsrisiken für Verbraucherinnen und Verbraucher. Wer seinen Internetanschluss nicht sichert, riskiert, dass Dritte ihn unbemerkt nutzen und Daten, die per WLAN übermittelt werden, mitlesen können.
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  • Telefonwerbung

Bekämpfung der unerlaubten Telefonwerbung

Als "Cold Calling" wird die unerlaubte Telefonwerbung bezeichnet. Call-Center und Unternehmen rufen Verbraucherinnen und Verbraucher oft abends oder am Wochenende an und hoffen, die Angerufenen "kalt" zu erwischen.
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